Не слышно собеседника или не слышат вас
Чаще всего виноваты грязь в сетке динамика, настройки или подключённые Bluetooth-наушники.
Проверьте громкость и режимы
Откройте регулятор громкости разговора, отключите режим «Не беспокоить» и убедитесь, что не включён беззвучный режим.
Отключите Bluetooth
Звук мог уйти на наушники или колонку.
Очистите отверстия
Сухой мягкой щёткой снимите пыль с сетки динамика и микрофона. Не используйте иглы.
Снимите чехол
Некоторые чехлы закрывают микрофон.
Проверьте в другом приложении
Запишите голосовое сообщение и звонок через другое приложение, чтобы понять, в чём дело.
Сервис
Если после этого звук не появился, возможна поломка динамика или шлейфа.
Не продувайте динамик ртом и не заливайте чистящие жидкости в отверстия.